Ką reikia žinoti apie savo idealų klientą

<

Hobis ir baimės, dienos režimas ir jūsų tikslinės auditorijos kalbos stilius yra viskas, ką reikia žinoti, kad klientas galėtų tiksliai suteikti jam reikiamą laiką. Ir, žinoma, padidinti pardavimus.

Kodėl kai kurie sugeba pasiekti klientą, o dauguma - ne? Paslaptis yra viena: pirmieji studijavo savo klientą, o pastarasis nusprendė, kad jie ar jų produktas yra per daug gerai sutelkti dėmesį į vieną dalyką, todėl nusprendė jį parduoti visiems.

Viduje labai sunku sureguliuoti įrenginį „Raskite idealų klientą, kad galėtumėte efektyviau parduoti“, nes tai prieštarauja įprastai logikai: „Ar norite sugauti daugiau žuvų, imtis didesnio tinklo“.

Tačiau kai kuriose situacijose įprastinė logika neveikia: prisiminkite, pavyzdžiui, taisyklę, kad automobilis ištraukiamas iš slydimo - „vairavimas į slydimą“, o ne atvirkščiai, kaip mums atrodo teisinga. Taigi ieškodami klientų: reikia aiškiai žinoti, kas jūs parduodate, o ne pabandykite pasiekti visus.

Sėkmingos rinkodaros receptas yra paprastas - žinokite savo klientą ir pradėkite rengti savo portretą. Tuo pačiu metu turėtumėte aprašyti savo dieną, kokius leidinius jis skaito, kaip jis praleidžia savo laisvalaikį, kas jam trukdo ir pan. Tačiau dažnai svarbu praleisti svarbų dalyką, kuris yra suprantamas rinkodaros specialistams, bet ne žmonėms, kurie tik pradeda verslą: kodėl mums iš tikrųjų reikia tokių detalių?

Išsiaiškinkime, ką reikia žinoti apie savo klientą ir kodėl tai viskas.

Socialinis ir demografinis portretas

Lytis, amžius, pajamos, verslas, kliento gyvenamoji vieta nustatys jūsų produkto buvimo vietą, taip pat reikšmingai paveiks jūsų kainos pasiūlymą. Jei jūsų klientas uždirba apie 40 tūkstančių per mėnesį, tai mažai tikėtina, kad per 10 tūkst.

Pomėgiai

Kokias knygas ir žiniasklaidą jis skaito, kokias bendruomenes jis turi, kur ir kur jis praleidžia savo laisvalaikį, ką jis turi - tai visa tai lemia, kur ieškoti savo kliento. Būtent - kanalai, skirti reklamuoti jūsų produktą ir galimas partnerystes.

Pavyzdžiui, viena remonto įmonė nustatė, kad jos klientai dažnai klausosi radijo savo keliu į darbą. Remdamiesi šiais duomenimis, radijo transliacijoje jie pradėjo reklamos kampaniją, kuri atnešė jiems daug paraiškų ir buvo pakankamai pigi. Ir atrodo, gerai, kas dabar klausosi radijo?

Įprasta diena

Kai jis atsikels, ką jis daro ryte, kaip jis dirba, kur jis praleidžia vakarą, nustatys jūsų bendravimo strategiją su klientu: kada rašyti, ką rašyti, kokiuose socialiniuose tinkluose ir kada.

Amžinasis klausimas apie visus, kurie pradeda reklamą socialiniuose tinkluose, yra skelbti publikacijas. Negalėsite paklausti, ar sužinosite, kada klientas prisijungia prie socialinio tinklo.

Vienas iš mūsų klientų turi verslo organizavimo erdvę. Ji sekmadienio rytą siunčia laiškus savo abonentams, nes ji tiksliai žino, ką norėtų matyti šiuo konkrečiu laiku.

Problemos ir baimės

Ką ji patiria, kaip ji nori pažvelgti į kitų akis, ką jis baiminasi (būti atmestam, pasmerkimas) - tai padės jums formuoti savo unikalumą, taip pat suprasti, kokie prieštaravimai (kas jums neleidžia pirkti) gali būti su klientu. Taigi galite juos pašalinti iš anksto.

Daugelis verslininkų verslo pradžioje nerimauja, kad jie išleidžia pinigus reklamai, kuri neduoda rezultatų. Žinodami tai, reklamos agentūra gali pasakyti „Su mūsų pagalba, kiekvienas išleistas rublis atneš jums klientus“, o ne „Mes buvome rinkoje 10 metų ir žinome visas reklamos technologijas“.

Emocijos ir kalba

Ką sako jūsų mėgstami šūksniai, žodžiai, išraiškos apie tai - visa tai lemia jūsų pranešimų stilių, jų formatą ir turinį, taip pat vizualinį komponentą, ty reklamą, pranešimų dizainą ir pan. Tai galima išmokti tiek asmeniniame pokalbyje, tiek žiūrint į tikslinę auditoriją socialiniuose tinkluose.

Pavyzdžiui, jūs sukūrėte programą jaunoms motinoms, kurios padės jiems įgyti jėgų, perkrauti. Ir jei jūsų pranešimas prasideda fraze „Nėra jėgos ir norite pabėgti nuo visų?“, Tada tai pritrauks daug daugiau dėmesio nei „Padėkite sau atsipalaiduoti su mūsų programos pagalba“.


Sunkus darbas? Aš neginčiu. Tačiau jis atsiskaito pilnai, nes dabar visi jūsų reklaminiai pranešimai, žinutės socialiniuose tinkluose ar net prekių pakavimas sukels reakciją „Wow! Taip, jūs perskaitėte mano mintis! Kaip jūs jį valdėte? “Ir ne„ Na, ačiū už rašymą, bet aš nieko nežinojau “.

Ir svarbiausia, jūs niekada neklausiate savęs „Kur rasti klientus?“. Jūs tiksliai žinosite, kur jie gyvena ir kaip juos domina!

<

Populiarios Temos