Kaip laimėti ginčą ir suprasti, kada geriau atsitraukti

<

Kartais ginčas praturtina pašnekovus, o kartais tai geriau nei švaistyti laiko. Mokymasis pripažinti tokias situacijas padės Graham piramidei.

Kiekvienas turėjo bent vieną kartą ginčytis. Kai kurie tai daro taktiškai, išreiškdami pagarbą pašnekovui, kiti eina į asmenį, bandydami sulenkti savo liniją. Abu metodai yra sistemos, kuri padeda gauti ginčą, dalis. Ši sistema vadinama „Graham Pyramid“.

Paulius Grahamas yra amerikietis verslininkas ir verslo angelas, kuris po to, kai paskelbė drąsių rašinių seriją, tapo susipažinęs su plačiajai auditorijai. Vienas garsiausių Pauliaus Grahamo darbų - kaip nesutikti, parašytas 2005 m. Šiame straipsnyje autorė ginče pateikė argumentų hierarchiją, kuri padeda suprasti, ar ji gali būti laimėta, ar verta tęsti.

Noriu jus supažindinti su pagrindiniais „Graham Pyramid“ žingsniais ir papasakoti, kaip jie padės jums pasinaudoti bet kokiais ginčais.

1. Tiesioginiai įžeidimai

  • Pavyzdys: „Jūs esate pilnas idiotas!“
  • Naudojimo tikslas: emocijų provokacija.

Kai žmogus jus įžeidžia, užuot pateikęs argumentą savo požiūriu, tai reiškia, kad jo tikslas yra išprovokuoti savo atsako emocijas. Jis neturi įrodymų apie paskirtos problemos teisingumą, ir dabar jis bando jus nuvilti į nesusipratimų bedugnę.

Šiuo atveju nėra prasmės diskutuoti apie elgesio strategijas. Visais būdais venkite patekti į tokį ginčą.

2. Eikite į asmenį

  • Pavyzdys: „Tik tokie argumentai bus tokie, kaip jūs.“
  • Naudojimo tikslas: pakeiskite temą.

Antrojoje piramidės stadijoje gyvenantys žmonės kreipiasi į asmens, su kuriuo jie ginčijasi, savybes: jų socialinį statusą, lytį, išvaizdą ir pan. Deja, toks dialogo atlikimo būdas tapo ypač pavojingas, atsiradus socialiniams tinklams, kur lengva rasti informaciją apie pašnekovą ir tapti diskusijų tema.

Perkėlimo į asmenį priežastis yra panaši į ankstesnį elementą. Asmuo neturi kitų argumentų, ir jis bando perkelti temą į kitą plokštumą, nurodydamas savo funkcijas kaip trūkumus. Patyrę garsiakalbiai paprasčiausiai atpažįsta savo asmenybės netobulumus ir tęsia dialogą, nesuteikia sau painiavos.
Tačiau geriau, kad pradžioje debatuotojas nedelsdamas sustabdytų pokalbį ir paliktų oponentą su savo žodžiais.

3. Pritaria dialogo tonui

  • Pavyzdys: „Nekelkite balso man! Kaip tu kalbi su manimi! "
  • Naudojimo tikslas: bandymas nutraukti argumentą, kad neprarastumėte.

Pareiškimas tonas reiškia, kad reikia atkreipti dėmesį į tai, kaip kalbate ar rašote, savo terminologiją ir apyvartą. Ir kadangi šis suvokimas yra subjektyvus, bus sunku tęsti dialogą su tokiu asmeniu. Tai, ką jis iš tikrųjų tikisi.

Šis metodas leidžia manyti, kad žmogus buvo nukreiptas į kampą, bet jis nenori pripažinti, kad jis neteisingas. Skirtingai nei du ankstesni veiksmai, jūs turite galimybę laimėti argumentą arba bent jau sumažinti kompromisą. Norėdami tai padaryti, priimkite subjektyvius teiginius ir nuosekliai nurodykite savo argumentus.
Atsižvelgiant į faktus, priešininkas niekur neturi.

4. Bickering

  • Pavyzdys: „Kokios nesąmonės? Jūs nieko nesuprantate! O kas toliau?
  • Naudojimo tikslas: bandymas nutraukti ginčą.

Nusivylimo strategiją taiko tie, kurie supranta, kad jų mūšis jau yra prarastas, bet jei jie supainiotų priešininką, tada galime pasiūlyti piešinį.

Norėdami tai padaryti, jie naudoja tuščius argumentus, kurie gali būti nesusiję su pokalbio tema. Jie tiesiog ignoruoja jūsų argumentus. Gerai žinoma frazė yra tinkama šiai situacijai apibūdinti: „kurtingas pokalbis“.

Jei norėtumėte laimėti ginčą, reguliariai grįžkite į diskusijų temą ir pasipriešinkite savo priešininkui, kad ginčytumėte jo išvadas.

5. Atsiskaitymas

  • Pavyzdys: „Ir mano mama (bosas, draugas, garsus aktorius) sako kažką visiškai kitokio! Aš nieko nedariau, kaip tu sakai, ir aš tai padariau! “
  • Naudojimo tikslas: bandymas konstruktyviai palaikyti dialogą.

Naudojant kontrargumentus, pirmas ženklas, kurį jūsų partneris nori sutikti. Problema ta, kad žmonės dažnai neatsižvelgia į pašnekovo požiūrį ir patirtį.

Asmuo gauna teigiamą rezultatą vienoje situacijoje ir priima jį kaip standartą. Tai gali būti tik tai, kad šioje diskusijoje jo patirtis netaikoma.

Pagrindinė taisyklė, kai kalbama apie priešinius argumentus, yra leisti asmeniui kalbėti. Pirma, jo žodžiuose gali būti tiesos grūdas. Antra, todėl susisiekite su juo ir galėsite perduoti savo idėjas.

6. Esencijos neigimas

  • Pavyzdys: „Jūs sakote, kad tai yra x, ir tai yra y . Ir todėl ... "
  • Naudojimo tikslas: tiesos ieškojimas, keitimasis žiniomis ir patirtimi.

Pagrindinis skirtumas nuo priešpriešinių argumentų strategijos yra tas, kad jūs esate su kitu asmeniu tuo pačiu bangos ilgiu. Jūsų abu pateikti argumentai yra susiję su ta pačia tema ir per juos abipusiškai praturtinsite viena kitos žinias.

Jei jūs iš esmės naudojate atsisakymą, nebijokite pripažinti, kad sutinkate su atskirais partnerio argumentais. Jis tikrai padarys tą patį, jei matysite visus sveikų diskusijų požymius. Po šio dialogo taip pat galite pasilikti savo nuomone. Tokiu atveju abu būsite išklausyti ir sužinoti ką nors naujo apie dalyką.

7. Atšaukimas grynąja forma

  • Pavyzdys: „Čia yra faktai, kurie įrodo priešingą.“
  • Naudojimo tikslas: objektyvūs įrodymai.

Tiesiog nemanau, kad įrodymas apima faktus mesti į veidą. Tie, kurie naudojasi paskutine Graham piramidės strategija, ne tik pateikia faktus kaip argumentus. Šis dialogas turi tris bruožus.

  • Pirma, pašnekovai traktuoja vieni kitus su pagarba ir išreiškia savo požiūrį.
  • Antra, kiekvienas pateikia argumentus ne kaktose, bet nuosekliai, kad jie neatrodo kaip kvailumo kaltinimas.
  • Trečia, jie iš tikrųjų domisi objektyvios tiesos ieškojimu ir todėl yra dėkingi už komunikaciją, net jei jie buvo neteisingi.

Turime siekti tokių diskusijų, o taip pat ir argumentavimo, ir komunikacijos kultūros.


Argumento laimėjimas nereiškia priešininko nugalėjimo ar pažeminimo. Laimėti yra praturtinti save, suprasdami kito asmens požiūrį.

Aptariant bet kokį klausimą, stenkitės kalbėti apie klausimą, o ne apie asmenį, su kuriuo jūs aptariate. Ši paprasta taisyklė yra pakankama diskusijų kokybei pagerinti. Ir tada - naudokite šio straipsnio atmintinę ir judėkite palei Gramo piramidę.

<

Populiarios Temos