Kaip pasirinkti greičiausią liniją prekybos centre

<

Jūs pateksite į prekybos centrą būtiniausiems, tikėdamiesi, kad tai užtruks ne daugiau kaip 10 minučių. Bet tada ateikite į kasos biurą, o jūsų planas sudaužytas. Norėdami to išvengti, pasirinkite tinkamą eilę.

Kelkis po vyro su visu krepšiu.

Tai atrodo paradoksalu, bet iš tikrųjų sutrumpina laukimo laiką.

Mokslininkai nustatė, kad užtrunka tam tikras laikas kiekvienam klientui aptarnauti: vidutiniškai 41 sekundė pasveikinti, sumokėti, atsisveikinti ir pasiimti pirkimus, o trys sekundės pertrauka per kiekvieną produktą. Todėl paaiškėja, kad kelių žmonių, turinčių mažiau prekių, eilė iš tiesų judės lėčiau.

Leiskite suskaičiuoti. Norėdami išeiti iš 100 vieno pirkėjo produktų, užtruks apie šešias minutes. Jei stovėsite keturių žmonių eilėje, iš kurių kiekvienas turės 20 produktų, paslauga užtruks beveik septynias minutes.

Jei šį kartą pridėsite, daug metų. Richardas Larsonas, Masačusetso technologijos instituto profesorius, apskaičiavo, kad visi amerikiečiai į eiles kasmet prideda iki 37 milijardų valandų.

Pasukite į kairę

Dauguma žmonių yra dešiniarankiai ir paprastai pasukami į dešinę, todėl linija į kairę gali būti mažesnė.

Atkreipkite dėmesį į kasą

Jei pastebėsite, kad kasininkas yra ypač kalbantis, kalba su klientais ar komentuoja prekes, venkite tokios eilės.

Naršykite kitus pirkėjus

Svarbu ne tik žmonių skaičius prieš jus, bet ir jų amžius bei pirkimai.

Pavyzdžiui, pagyvenusiems žmonėms reikia daugiau laiko. Jie ne visada žino, kaip elgtis su kredito kortele, ir paprastai sulėtina eilę.

Taip pat atkreipkite dėmesį į skirtingų produktų skaičių krepšių krepšelyje. Punch šešis identiškus produktus greičiau nei šeši visiškai skirtingi.

Pasirinkite eilę, kuri veda į kelis skaitiklius

Tokios eilės paprastai atsiranda oro uostuose ir bankuose, bet taip pat randamos prekybos centruose. Jie juda greičiausiai, nes linijos pradžioje esantis asmuo artėja prie pirmojo laisvo darbuotojo.

Be to, išaugę tokioje eilėje, mes jaučiamės atsipalaidavę, nes mums nebereikia pasirinkti, į kurį kasą kreiptis, ir abejoti savo sprendimu.

Venkite eilių su kliūtimis

Jei visa linija nėra matoma kasininkui, pavyzdžiui, peržiūrą uždaro siena arba lentyna, pirkėjai turės laukti ilgiau Masha Shunko, Julie Niederhoff, Jaroslavlis .

Paspartinti aptarnavimą

  • Įdėkite prekių kasetę į kasą.
  • Pirkdami drabužius, nedelsdami nuimkite pakabos ir išimkite etiketes, kad kasininkas galėtų juos nuskaityti greičiau.

Atminkite, kad laukimas yra jūsų galvoje.

Tam tikru mastu laukimas yra tik psichologinė būklė. Dauguma žmonių paprastai laukia laukimo laiko eilėje 36%.

Be to, klientai daugiau dėmesio skiria eilės trukmei, o ne kaip greitai juda. Renkantis tarp lėtai judančios trumpos linijos ir greitai judančios ilgosios linijos, mes dažnai pirmenybę teikiame pirmajam, net jei abiejų linijų laukimo laikas yra tas pats.

Be to, nepamirškite, kad laukimas yra greitesnis, jei jūs kažką trikdote, pvz., Kalbėdami su kitais klientais ar skaitydami.

<

Populiarios Temos