5 el. Pašto etiketo taisyklės arba, kaip visada, gauna atsakymus į jūsų laiškus

<

Tik 5 paprastieji gudrybės padės jums parašyti el. Laišką, į kurį gausite atsakymą, nesvarbu, kaip užimtas asmuo, kuriam kreipiatės.

Rašyti laišką nėra didelis dalykas, bet kaip tai padaryti, kad gautumėte atsakymą iš užimto ​​asmens, kuris nežino tavęs?

Mattan Griffel, „One Month Rails“ mokymo projekto vadovas ir „Growhack“ projekto partneris, kiekvieną dieną gauna apie šimtą el. Laiškų, ir kiekvienas iš jų neturėtų neatsakyti. Ypač šiam Mattanui kasdien skiria apie valandą laiko, nustatydama, kuriam iš jų reikia skubaus atsakymo, o kurie ne. Galų gale, kartais tiesiog nėra laiko suvokti milžiniškus teksto drobes ar bandyti atsakyti į konkretų klausimą, apmąstydami autorių, ką jis norėjo pasakyti ar paklausti.

Po kurio laiko Mattanas nustatė kelis pagrindinius veiksnius, kurie turėtų padėti parašyti tokį el. Laišką, į kurį visada gausite atsakymą net ir užimtas asmuo.

Parašykite trumpąsias raides

Jei jūsų el. Laiškas trunka 2-3 sakinius, dabar jį daug lengviau skaityti, o ne atidėti. Jei rašote raštą keliais punktais, būkite pasirengę, kad turite laukti atsakymo pakankamai ilgai.

Padarykite tekstą įskaitomą

Asmeniui yra daug lengviau suvokti informaciją, suskirstytą į trumpus punktus į kelis sakinius, aiškius sąrašus ir atskirus blokus, nei tvirtą teksto drobę. Mattanas pateikia keletą gautų laiškų pavyzdžių.

Blogas pavyzdys:

„Geros dienos, Mattan!

Aš užsiregistravau balandžio mėn. Mokymui ir noriu pasakyti, kad tai labai geras įvadinis kursas. Dabar, pasibaigus jūsų patarimams, naudoju „Hartl“ pamoką. Ir aš noriu paprašyti jūsų patarimo. Ar yra „Hartl's Rails Tutorial“ analogų, skirtų „iPhone“ programai sukurti? Noriu sukurti „Rails“ svetainę savo žmonos verslui ir su juo „iPhone“ programą. Būčiau labai dėkingas už pagalbą. “

Šį laišką sunku skaityti. Jūs negalite suvokti esmės paprasčiausiai važiuodami per akis, todėl reikia daugiau laiko ir energijos, kad skaitytumėte visą tekstą.

Ir galėtumėte rašyti taip:

„Geros dienos, Mattan!

Noriu padėkoti jums už „vieno mėnesio bėgių“ kursą. Pagal jūsų patarimą aš šiuo metu atlieku Michael Hartl Ruby naudodamas „Rails“ pamoką.

Turiu trumpą klausimą: ar žinote kokių nors kursų, pvz., „HartTutorial“, bet iPhone programų ? “

Antroji laiško versija yra daug lengviau skaitoma, ir ji iš karto tampa aiški, kas iš jūsų norima. Kad pasiektumėte tą patį efektą, suskirstykite dalis į trumpus sakinius, paryškinkite kvietimą veikti ir naudokite teksto pasirinkimą paryškintu arba kursyvu, atkreipdami skaitytojo dėmesį į svarbias teksto dalis .

Aiškiai paaiškinkite, ką norite, kad aš padarytum.

Tikriausiai nieko blogiau nei tada, kai jie atsiųs jums laišką su daugybe informacijos, bet jie nesako, ką jie nori. Asmeniškai aš dažnai atsakau į tokius laiškus vienu sakiniu: „Ką tu nori, kad aš padarytumėte?“.

Ar norite, kad galėčiau jus supažindinti su kuo nors? Arba galite perskaityti savo dienoraščio įrašą ir pateikti atsiliepimus? Ar norite, kad galėčiau pasakyti, ar galiu dalyvauti jūsų renginyje? Būkite konkretūs ir pasakykite man apie tai.

Blogas pavyzdys:

Aš tiesiog stebėjau jūsų kompiuterio programavimo kursą. Aš esu 14 metų ir tai, ką norėčiau padaryti gyvenime. Ar galėtumėte man padėti? Aš tikrai noriu gauti jūsų atsakymą.

Šiame laiške raginimas veikti „man padėti“, bet nežinau, ką tai reiškia ir kokį atsakymą turiu duoti. Konkretesnė parinktis:

Geros dienos, Mattan!

Aš esu 14 metų ir noriu išmokti programuoti. Kokius išteklius norėtumėte man pirmiausia rekomenduoti?

Jei jums reikia išsiųsti ilgą laišką su daugybe informacijos, pradžioje parašykite kvietimą veikti. Pavyzdžiui: „Rašau jums šį laišką, kad pamatytumėte, ar galite dalyvauti mūsų renginyje, aprašytame toliau. Tiesiog atsakykite „Taip“ arba „Ne“.

Šis metodas taip pat padeda gavėjui nustatyti, ar jam reikia išsiųsti šį el. Laišką savo kolegai, kuriai jis dažnai paveda tokias užduotis.

Būkite atsargūs su savo prašymu.

Šiandien labai lengva išsiųsti laišką, praleidžiantį 30 sekundžių, o tai priverčia gavėją skirti valandą valandos atsakymui ar dar daugiau.

Jums nereikia paklausti laiško, kad nuėjau į jūsų paleisties svetainę ir suteikiau jums atsiliepimus. Šis prašymas apima išsamią produkto peržiūrą ir analizę, ir tai užima daug laiko. Jei gausiu laišką, į kurį galiu atsakyti per 2 minutes, tai padarysiu iš karto. Ką norite atsakyti? Ką apie jūsų verslo modelį? Arba mygtuko spalvos svetainėje? Galbūt tekstas? Būkite konkretūs ir pateisinami jūsų prašymuose.

Jūs neturėtumėte tikėtis, kad respondentas atliks jūsų darbą ir nustato, ko iš tikrųjų norite iš jo. Jūs neturėtumėte užduoti klausimo, pavyzdžiui, „Ką, jūsų manymu, turime padaryti, kad gautume daugiau vartotojų?“. Ir nereikia paprašyti, kad tam reikia daug darbo jėgos ir išteklių žmogui, kuriam jūs kreipiatės. Pavyzdžiui:

Ar sutinkate vakarienę su manimi ir kitu įkūrėju? Norėtume jums pasakyti, ką darome ir žinome savo nuomonę apie mūsų projektą.

Tokie prašymai dažnai reiškia, kad asmuo, parašęs laišką, tikrai nežino, ko nori iš respondento. Nenuostabu, kad tokie laiškai atmetami.

Priklausomai nuo darbo ir prioritetų, Mattan sutinka:

  • Trumpam atsakymui - „Ačiū“ arba „Tai man daug reiškia“.
  • Atsakykite į konkretų klausimą - jei tai galima padaryti per mažiau nei 2 minutes.
  • Laikykite greitą „Skype“ skambutį arba kalbėkite telefonu - apie 15 minučių.
  • Susipažinkite su kava - apie 45 minutes.

Žinoma, jei jis mato, kad tiesioginis susitikimas gali būti pakeistas pokalbiu telefonu, jis primygtinai pareikalaus pastarojo, kad išgelbėtų savo laiką.

Įrodyti, kodėl turiu praleisti laiką jums padėti

Asmuo, kuris kasdien gauna šimtus prašymų ir prašymų, negali fiziškai atsakyti į juos visus. Todėl, remiantis gauta informacija, būtina pasirinkti. Todėl, pristatydami save laiške, turėtumėte nurodyti savo ankstesnę sėkmingą darbo patirtį, apie projektus, kuriuos žino atsakovas. Jei dar neturite didelės patirties, pateikite nuorodą į savo svetainę, kad įrodytumėte, jog darote kažką tikrai prasmingo. Jūsų užduotis yra motyvuoti asmenį ir motyvuoti jį praleisti laiką.

Šiuose patarimuose nėra nieko naujo, bet su jų pagalba galite parašyti glaustą, įskaitomą ir konkretų el. Laišką ir taip padidinti savo galimybes gauti atsakymą.

O ką įtrauktumėte į šį sąrašą iš asmeninės patirties? Kokius triukus naudosite, norėdami gauti atsakymus į savo laiškus (ypač jei rašote asmeniui pirmą kartą)? Pasidalinkite savo patirtimi komentaruose.

<

Populiarios Temos