Ką daryti, jei jūsų kelionių organizatorius paskelbė bankrotą

<

Kompiuteriniai straipsniai nurodo, kaip gauti pinigus už nepavykusią kelionę arba grįžti namo, jei bilietai nemokami.

Jei kelionė neįvyko

Kai paaiškėjo, kad kelionė nebus vykdoma, nedelsiant pradėkite grąžinimo procedūrą. Pateikite atitinkamą paraišką savo kelionių agentūrai, kuri yra atsakinga už ryšius su kelionių organizatoriumi.

Tokiu atveju būkite atsargūs dėl formuluotės. Dokumente turi būti aiškiai nurodyta, kad prašote grąžinti pinigus, nes kelionių organizatorius negali įvykdyti savo įsipareigojimų. Jei, pavyzdžiui, paprasčiausiai paprašysite atšaukti turą, jums negali būti grąžintos visos lėšos, nes baudos skiriamos sutartyje su agentūra dėl sutarties nutraukimo jūsų iniciatyva.

Jūs turite atsakyti į pretenziją per dešimt dienų nuo „Vartotojų teisių apsaugos“ dienų. Jei atsakymas yra teigiamas, pinigai bus grąžinti kelionių agentūrai ir tada jums.

Galite reikalauti, kad bilietų kainos būtų kompensuojamos iki kelionės, numatyto išvykimo, taško, patvirtindamos išlaidas su mokėjimo dokumentais.

Jei neturite vilties dėl kelionių organizatoriaus ir oficialiai paskelbto bankroto, kreipkitės į draudimo bendrovę. Galite sužinoti, kuris iš jų yra įmanoma vieningame federaliniame Rostourizmo kelionių operatorių registre. Raskite savo įmonę į sąrašą, nustatykite draudiką ir susisiekite su juo pasu, kelionių pirkimo sutartimi ir informacija apie tai, kodėl ji nebus vykdoma: bankroto naujienos arba nuskaitymai, patvirtinantys, kad bilietai ir viešbutis nėra mokami.

Jei jau keliaujate

Taip atsitinka, kad kelionių organizatoriaus bankroto metu turistas patenka į kelionę. Todėl asmuo nėra įsisteigęs viešbutyje arba jis negali skristi namo, nes bilietai nemokami. Šiuo atveju yra du galimi renginių rengimo būdai:

  1. Jūs neatsisakote pailsėti ir užsidirbti pinigų už viešbutį ir bilietus. Tokiu atveju išsaugokite visus patikrinimus ir visus lydimus dokumentus, kurie gali patvirtinti išlaidas. Grįžę iš atostogų, ieškokite kelionių organizatoriaus draudimo bendrovės Vieningame kelionių organizatorių registre ir pareikalauti iš jos kompensuoti.
  2. Jei nėra pinigų atostogoms iš naujo apmokėti, paklauskite kelionių organizatorių asociacijos išvykstamo turizmo srityje „Turpomosch“ evakuacijai. Atitinkamą paraišką galima palikti tinklalapyje arba paskambinę telefonu +7 499 678–12–03.

Kaip apsidrausti nuo kelionių organizatoriaus bankroto

100%, kad apsisaugotų nuo bendradarbiavimo su kompanija, kuri yra žlugimo riboje, neveiks. Norėdami tai padaryti, turite prieigą prie kelionių operatoriaus finansinės informacijos: ar ji turi skolų oro linijų bendrovėms ir viešbučiams, ar ji dirba pelno ar nuostolių atžvilgiu. Tačiau yra tam tikrų akivaizdžių ženklų, kurie turėtų įspėti.

1. Bloga reputacija

Net kelionių organizatorius, kuris rinkoje jau dešimtmečius buvo gabenęs tūkstančius keleivių ir surinko daug teigiamų atsiliepimų, nėra apdraustas nuo bankroto. Tačiau jis turi daugiau galimybių tokiu atveju išeiti iš sunkios finansinės padėties ir patirti minimalius nuostolius. Todėl geriau rinktis gerą reputaciją turinčias įrodytas organizacijas.

2. Nėra vieningo federalinio rosturizmo kelionių operatorių registro

Kelionių operatorius, neįtrauktas į registrą, veikia neteisėtai. Pagal Rusijos Federacijos administracinio kodekso 14.51 straipsnį jam taikoma bauda iki 10 mln. Rublių. Na, turistai su pažeidėjais geriau tiesiog nedalyvauja.

3. Per mažos kainos

Nuostabios kelionės išlaidos leidžia jums stebėtis: gal kompanija tiesiog nesiunčia niekam poilsio. Tiesa, šios abejonės neturėtų būti taikomos specialiems pasiūlymams ir paskutinės minutės kelionėms - tai yra įprasta praktika.

<

Populiarios Temos