10 paprastų socialinių tinklų ir el. Pašto taisyklių

<

Atrodo, kad dabar žmonės tik daro tai, ką bendrauja per socialinius tinklus ir elektroninius laiškus, kodėl jiems reikalingos kitos taisyklės, kada ir kaip tam tikros normos yra parengtos? Iš tikrųjų 9 atvejais iš dešimties pokalbių partneriai pamiršo apie visiškai elementarius dalykus, yra daug nesusipratimų ir vėlavimų. Na, tai būtų tik asmeninė korespondencija: verslo komunikacijoje vyksta tas pats dalykas (o kartais netgi daug blogiau nei neoficialiame komunikate). Noriu pasidalinti su jumis mano 10 komunikacijos taisyklių socialiniuose tinkluose ir elektroniniu paštu, ir aš labai tikiuosi, kad rasite jiems pritaikymą, todėl skaitmeninis ryšys bus ne mažiau veiksmingas nei neprisijungęs ryšys.

1. Visada pristatykite save nepažįstantiems žmonėms ir nepradėkite „Geras dienos laikas“

Akivaizdu, kad jūsų vardas jau matomas. Bet bent jau po 1 sakinio pasakykite mums, kas esate, iš kur, kokią kompaniją atstovaujate ir kodėl rašote visam nepažįstamam žmogui. Taigi bus aišku, kur sužinojote apie savo pašnekovą, yra tam tikras pokalbio tonas. Galų gale, nėra aišku, kas jūs esate su avatar ir vardas / pavardė: rimtas žmogus ar kitas internetinis scammer (kas atsitinka, sakau jums, ir internete, pirmasis įspūdis yra ne mažiau ar netgi labiau apgaulingas nei neprisijungus). Kodėl gi ne pradėti „Geros dienos“? Kadangi esate taip panašus į lygintuvų ir „Herbalife“ pardavėją :) Ne, tiesa yra tokia: kas neleidžia jums rašyti „Geros dienos!“ Arba „Sveiki!“ (Arba netgi „Sveiki!“). Ir būtinai pridėkite prie sveikinimo apeliacijos pavadinimu. „Beviltiškas„ geras dienos laikas “leidžia jums kilti abejonių dėl to, kad kiekvieną dieną siunčiate tokius laiškus ar laiškus dešimčiai svetimų žmonių, ir todėl net nesirūpino„ pynti “sveikinimą į situaciją ir laikinį kontekstą.

2. Pirmajame pranešime / laiške visada nurodykite „tu“

Jei norite rašyti „tu“ ar „tu“, tai yra jūsų verslas (šioje sąskaitoje „RuNet“ kolektyvas jau trejus metus nesumažėjo :)). Svarbu, kad jūs dar nesate susipažinę su asmeniu, ir jūs neturėtumėte eiti tiesiai į „jus“ lygį (ne visi žmonės vienodai elgiasi vienodai, pasitikėkite manimi). Jei pokalbių partneris yra toks pats kaip ir jūs ar jaunesnis nei jūs, galite pasiūlyti pereiti prie „jūs“ tik po kelių raidžių ar pranešimų (bet tik tada, jei matote, kad bendras „pokalbio“ tonas yra draugiškas, ir dėl emocinio bendravimo fono, „jūs“ pakeitimo į „tu“ „Nebus neigiamo poveikio“. Žmonėms, kurie yra daug vyresni nei jūs, verslo korespondencijoje visada nurodykite „tu“.

3. Negalima skambinti absoliučiai nepažįstantiems savo mobiliajame telefone ar „Google Hangout“ be leidimo

Net jei jūs kažkur radote / matėte / pripažintumėte asmens, kurį dominate, telefoną, nepradėkite skambinti. Pavyzdžiui, jei aš nesitikiu skambučio, aš niekada nepriimsiu telefono nepažįstamų numerių. Mobiliojo telefono arba vaizdo skambučių paslauga yra „paskutinė siena“, kurią turi bet kuris šiuolaikinis žmogus (nesvarbu, ką jis dirba, ką jis daro, ar kokia vieta jis užima). Visi telefono skambučiai gali pasiimti visus skambučius ir gali būti tik PR vadybininkas arba oficialus bendrovės atstovas. Kitais atvejais, su 90% tikimybe, vis tiek neatsakysite. Išsaugokite savo laiką ir kitų žmonių nervus. Kitas dalykas yra tai, kad paprašėte papildomos informacijos, pats pokalbių partneris suteikė jums šį numerį ir susisiekėte su juo (jau su jo leidimu).

4. Pradėkite nuo pagrindinio

Akivaizdu, kad turite „didelį projektą“, kad esate „įmonė, užsiimanti šia veikla, ir kad“, kad „jums buvo rekomenduojama taikyti“ ir tt Visas įvadinis „vanduo“ turėtų būti sumažintas iki 2 mažų sakinių. Pereikite prie taško: jūs kreipiate dėmesį į konkretų pasiūlymą / klausimą / prašymą, o ne reklamuoti save, savo įmonę ir tai, ką esate viskas (ši „liga“ kenčia beveik trečdalį įmonių ir agentūrų, rašančių laisvai samdomiems darbuotojams) pavyzdys).

5. Nedelskite atsakymo į prašymą ir nebijokite pasakyti „ne“

Apie tai, kodėl svarbu ir būtina atsisakyti ir laiku tai padaryti, parašiau anksčiau. Bet kuriuo atveju leiskite priminti jums dar kartą: atsakymo į klausimą, atnaujinimo ar bendradarbiavimo pasiūlymo atidėjimas padidina neigiamą „karmą“ priešingos pusės akyse, o jūsų pašnekovas yra nuolatinio netikrumo būsenoje.

6. Būkite mandagūs ir saugūs, naudokite „kalbėjimo“ temą.

Laiško pavadinime aiškiai nurodykite 3-5 žodžius, ką rašote ir kodėl. Taigi kuo didesnė tikimybė, kad atsakysite. Net jei pokalbio dalyvio tonas jums skauda ar atrodo arogantiškas, parodyti suvaržymą ir mandagumą: galbūt jūs tiesiog susiduriate su asmens „gynybine reakcija“, kuri dešimtys per dieną gauna laiškų iš įvairių nekompetentingų ir net siaurų žmonių. jis veikia, tokių raidžių procentas tampa didesnis).

7. Jei abejojate - „Google“

Taip taip atsitinka taip: jūs ilgą laiką bendraujate su asmeniu arba kai kuriais asmeniniais klausimais, bet jūs „kankina neaiškios abejonės“ apie savo pašnekovo padorumą, ketinimus ir rimtumą. Nebūkite tingūs vairuoti vardą ir pavardę į paieškos variklį, ieškoti projektų, tinklaraščių, susijusių su šiuo pavadinimu. Pažvelkite į „Facebook“, „Twitter“ ir kartais net pažinčių profilius: „skydai spintoje“ kartais yra labiausiai matomoje vietoje. Ne be priežasties didelėse IT įmonėse kreipdamiesi į darbą jie tikrina būsimo darbuotojo „skaitmeninį mane“.

8. Patikrinkite laiškus du kartus per dieną, pirmiausia atsakydami į svetimų žmonių laiškus.

Aš pats nusprendžiau patikrinti ryte iki 10 valandų ryte ir vakare nuo 17 iki 19:00. Dėmesys skiriamas siuntėjų adresams ir laiško temai. Periodiškai peržiūrėkite „Spam“ aplanką savo pašto profilyje ir „Other“ skirtuke „Facebook“ pranešimuose: kartais jums patenka svarbūs ir būtini laiškai (nes ši technologija vis dar ne-ne-taip ir nepavyksta).

9. Verslo kelionėms ir atostogoms į pašto dėžutę įtraukite atsakiklį.

Tinkamai sukonfigūruotame autoatsakiklyje, atsakydamas į jums išsiųstą laišką, turėtų būti kontaktiniai duomenys apie asmenį, su kuriuo galima susisiekti per jūsų nedalyvavimą, taip pat pastabas apie jūsų prieinamumą / nepasiekiamumą skambučiams ir raidėms per tam tikrą laikotarpį, galimybę / nesugebėjimą rašyti „Skype“, „Facebook“ ar kiti ryšio kanalai.

10. Nukopijuokite tik atitinkamus asmenis. Naudokite etiketes, grupes ir aplankus, kad galėtumėte dirbti su raidėmis.

„Leapfrog“ iš pridėtų laiškų, išsiųstų iš karto 20 žmonių iš vienos bendrovės, nėra gera ir nepatogu. 250 įeina, sumaišoma atsitiktine tvarka - tai taip pat nepatogu. Pamirškite laišką ir gaudykitės per pranešimų ir laiškų archyvą ieškodami diskusijų ar projekto, kurio reikia - nes laisvai samdomas darbuotojas ar vadovas apskritai yra nepageidaujamas dalykas. Kuo daugiau užsakymų yra „Gautieji“ ir „Išsiųsti“, tuo patogiau esate ir kuo mažiau laiko praleidžiate tarpinėje programoje.

Nuotrauka: Shutterstock

<

Populiarios Temos