Ką verslininkai, neturintys laiko rinkodarai

<

Paprasčiausiai atsakykite į šiuos 8 klausimus, kurie nustatys plėtros kryptį ir padės pritraukti klientus.

Stephen Covey savo knygoje „7„ Efektyvių žmonių įgūdžiai “pasakoja šią istoriją. Žmogus pamatė miško medžiotoją, su dideliais sunkumais pamatydamas medį su nuobodu pjūklu. Jis paklausė medžio drožėjo:

- Gerbiamasis, kodėl nesusijote pjūklo?
- Aš neturiu laiko aštrinti pjūklo, turiu girti! - moaned medžio drožėjas.

Labai dažnai, užuot galvoję apie patogią priemonę tikslui pasiekti, mes stengiamės pasiekti šį tikslą be įrankio. Ką daryti, jei yra verslo ir nėra laiko rinkodarai? Biuras nuomojamas, žmonės samdomi ir užsakymų yra nedaug. Mums skubiai reikalingi nauji klientai ir pardavimai, daroma daug chaotiškų judėjimų, teikiama tam tikra reklama, sudaromos sąskaitos socialiniuose tinkluose, nes draugai sako, kad tai teisinga. Nėra rezultatų.

Tačiau skubiausia, kuo skubiausia tokioje situacijoje - nustoti skubėti iš vienos pusės į kitą, bandant parduoti viską, visiems ir visur, tikintis, kad ji „šaudys“. Jums reikia susėsti, kad pasiektumėte pažangos planą. Tai yra (bingo!) Ar rinkodara, kuriai nėra laiko.

Kodėl Tai labai paprasta. Jokių klientų - ne verslo.

Siuvimo mašina namuose ir populiariausias siuvėjas mieste yra du skirtingi dalykai. Net jei darote kažką, kas reikalinga, ir jūs turite visus reikiamus išteklius, kad galėtumėte jį paversti produktu ar paslauga, tai visiškai nereiškia, kad turite verslą.

Verslas yra tada, kai pardavėte produktą ar paslaugą ir gavote pinigų už jį. Ir kad žmonės perka iš jūsų (daugiau nei vieną kartą, stebuklas, kuris jus suranda, o ne dėl to, kad prekiaujate vandeniu dykumoje), jie turėtų gauti informaciją apie jūsų pasiūlymus. Tai yra tuo metu, kai jiems jų reikia. Taigi vėl sugrįžome į pagrindinę rinkodaros - verslo plėtros užduotį.

Ką reiškia „mano verslas gerai“? Labai paprasta. Atvyksta nauji klientai. Tie, kuriems jau pardavote, sugrįš įsigyti daugiau iš jūsų. Vidutinė pirkimo kvota auga.

Ką daryti tiems, kurie turi mažai laiko rinkodarai? Būtina atsakyti į aštuonis klausimus. Teisingai užduotas klausimas lemia, kokių veiksmų reikia imtis siekiant padidinti pardavimus. Kai kurie iš jų gali būti atliekami dabar, kiti gali būti planuojami ateityje arba aptariami su partneriais.

1. Kas yra jūsų klientai? Ką apie juos žinote?

Šiuolaikinė rinkodaros samprata yra gana toli nuo įprastų „25–35 metų moterų, turinčių aukštąjį mokslą, gyvenančių dideliuose miestuose“ socialines-demografines charakteristikas. Žinant klientų interesus, galite nustatyti, kur juos ieškoti. Žinant jų poreikius padeda formuluoti pasiūlymą. Suprasti, kokia yra jų tipinė diena, nustato komunikacijos strategiją. Ir netgi komunikacijos tonas turėtų atitikti jūsų auditorijos išreikštą pasireiškimą.

12 realaus gyvenimo pavyzdžių, kaip ir neturėtų dirbti su klientų komentarais →

2. Kodėl jie perka iš jūsų? Kaip priimti sprendimą dėl pirkimo?

Kokius poreikius apima jūsų gaminys? Kokias problemas klientas išsprendžia? Ar tikrai žinote pirkimo priežastis? Galų gale, tai priklauso nuo to, kaip kalbėti apie produktą ir kur jį reklamuoti.

Kaip nustatyti, ar klientas yra pasirengęs rekomenduoti kitiems, ir išmatuokite šį rodiklį →

3. Kas yra populiariausias produktas? Kodėl jis gerai parduoda?

Štai ką tu gerai. Analizuokite, kodėl. Apsvarstykite, ar kažkas gali būti tobulinama, ypatinga. Ir bendrauti su tais, kurie perka. Jie jums pasakys viską, ką reikia žinoti.

4. Ar reklamuojate produktą, ar jis „parduoda save“?

Jei manote, kad produktas parduodamas gerai, ir jums nereikia nieko daryti, kad jį reklamuotumėte, žiūrėkite, kita vertus: kiek pinigų galite uždirbti, jei investuojate į tokį sėkmingą produktą. Kiek naujų klientų ateis ir įsigys šį produktą, jei jis gaus informaciją apie tai.

5. Kaip jūsų klientai jus suranda?

Analizuokite, iš kur jie kilę: reklamuodami pardavimo vietose, reklamą internete, grupę ar socialinę žiniasklaidą, spausdintą reklamą? Ar galima padaryti kažką taip, kad tie kanalai, per kuriuos jūs jau turite prieigą, taptų dar patogesni? Suplanuokite reklamą per juos, ypač ribotų išteklių sąlygomis.

Kaip pritraukti klientus į svetainę naudojant minios rinkodarą →

6. Ką turėtų matyti jūsų skelbimas?

Patikrinkite, ar skelbimų pranešimuose yra raginimas imtis veiksmų („Pirkite ir gaukite nuolaidą / dovaną“, „Užsiregistruokite mūsų renginiui“, „Prenumeruoti ir sužinokite apie visus mūsų specialius pasiūlymus“). Ar aišku visiems, kurie matė, ką reikia padaryti, jei jis jį domina (ar yra telefono numeris, užpildymo forma, pirkimo ar registracijos mygtukas)? Tik labai suinteresuotas pirkėjas ieškos jūsų telefono numerio ar adreso. Šiame etape nepraraskite visų kitų.

7. Ar turite nuolaidų nuolatiniams klientams, rekomendacijų programą?

Tai apie tokius pasiūlymus kaip „Bring a friend and get a gift“ ir pan. Kliento, kuris jau nusipirko, išlaikymas yra pigesnis, nei pritraukti naują. Suteikite jam nuolaidas, taškus, specialius pasiūlymus. Įdėkite jį į CRM. Palaikykite ryšį, bet nesivargink. Nepriklausomai priminkite sau ir pasiūlykite premijas.

8. Kas yra jūsų konkurentai? Ką galite išmokti iš jų?

Daugelis verslininkų yra gąsdinti dėl didelės konkurencijos. Tiesą sakant, tai yra ženklas, kad yra geras produkto ar paslaugos poreikis, kad šioje nišoje yra daug pinigų. Pažvelkime į konkurentus kaip galimybę vystytis, o ne kaip problemą. Ką jie daro geriau nei tu? Kokios įdomios idėjos diegiamos? Ypač naudinga stebėti konkurentus, kurie yra kitose geografinėse rinkose ir iš tikrųjų nėra konkurentai. Jei kūrybiškai pasiskolinsite savo idėją, galbūt tapsite ryškia žvaigždute jūsų rinkoje. Pavogti kaip menininkas!


Šiuo atveju Pareto įstatymas veikia taip: 20% savo veiksmų sudaro 80% pelno. Nustatykite, kuris 20% veiksmo atneša jums pinigų, ir sutelkti dėmesį į jį. Skatinimas (t. Y. Rinkodara) yra vienas svarbiausių įnašų į verslo plėtrą. Tai reiškia, kad jei į rinkodarą įtraukiate tik 20% daugiau pastangų, rezultatas bus apsvaiginimo.

<

Populiarios Temos